§事例１．“砂時計”のマークが出たままキーボード、マウスに反応しなくなった。

画面左下の「スタート」にカーソルを持っていき「シャットダウン」を選んでシャットダウンさせて下さい。
「スタート」にさえカーソルを持っていくことが出来ないとき（全く反応がないとき）は、本体正面の電源スイッチを　5秒以上押し続けてリセットして下さい。

§事例２．大量のプリント出力をしてしまったが、途中でキャンセルするには？

プリンターの紙をとりあえず抜いた後（プリンターの電源を切ってはいけない）画面右下のプリンターのマークをクリックし「ドキュメント」を選択して「ドキュメント」の中の「キャンセル」を選択し、印刷中のジョブをキャンセルして下さい。キャンセル後プリンターに紙を戻して下さい。

§事例３．電源を入れてもシステムが立ち上がらない。

フロッピーディスクを入れてませんか？フロッピーディスクを抜いてからもう一度電源を入れてください。

§事例４．何らかの理由で編集したファイルを保存できず、「砂時計」が出たままになってしまっている。

§事例1を見てください。編集した文書などは保存されませんが、やむを得ません。文書はこまめに保存するようにして下さい。

§事例５．作業中画面がブルブル震える。

開いているウィンドウの数を減らしたり、編集中のファイルを一旦保存したりして下さい。メモリー不足が原因の場合があります。

§事例６．パソコン用紙がなくなった。

補充するまでの間とりあえず自分で用紙を持参して下さい。

§事例７．トナーがなくなった。

補充するまでの間そのプリンターの使用はやめて下さい。